核心任务是客户价值管理
通过“一对一”行销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力，通俗的讲法就是：发现重点客户，维护好重点客户，让重点客户给商家带来更多的利润。

终极任务是让客户成为重点客户
80/20定律：不是每个客人都是上帝
在商业世界中重演着一个令营商者需要反省的事实：
八成的收入源于二成的重点客户，余下的八成客人总和只能带进二成的收入。
重点客户 才是真正的上帝，
重点客户 一个也不能流失

但谁是您的重点客户，您对他们了解吗？

通过明华客户忠诚管理系统您可以:
识别重点客户：给与他们一个独特、尊贵的身份
追踪重点客户：加强对他们的“个性化”推广及服务
尊重重点客户：回赠忠诚的重点客户
全面提升营业额

实现客户价值持续贡献

客户区域划分器
		按客户的消费能
		力、 喜好消费模
		式分类，方便进
		行“个性化营销”

		报表编写器
商户可按需要自行制作简便易明、具商业分析功能的报表

抓住客人注意力：
打印最新资讯肉眼可见：打印最近一次消费购物的金额、储值余额、总积分、广告等资讯
特色：1.通过专利可擦写技术将智能卡晶片中的数据直接反复打印在卡表面，使卡内信息一目了然。
2.高速一体打印读写机实现晶片信息录入与信息打印仅需3-5秒
3.卡片可反复擦写更新的次数可达500+次

看得到的方便，看得到的权利
—新一代的会员卡：取代纸、条码、磁带卡
—日本多年实战经验：有组增加营业额
—轻巧超薄、方便携带
—一卡多功能，可同时兼负门禁、积分、预付、套票、预约等
—可打印文字及图片
—客户清楚知道积分状态、余值和推广讯息
—增加重访率及消费意欲
—可实时现场发卡，节省行政费用

入脑率最高媒介：
—消费者每天平均被450条广告讯息尝试“入侵”，但成功进入消费者脑袋的不足5%，传统宣传媒介的成交存疑。日本经济新闻报道，可擦写卡承载的广告讯息“入脑率”高达80%，能给消费者留下深刻的印象
—提升客户重访率40%，增加会员消费17-30%
—每一名东京人，平均有7-10张“可擦写卡”，证明极高的携带率。有70%的受访者表示，会选择在有设立积分会员制的商户购物。

 

客户忠诚管理系统的功能模块
 会员管理： 
   追踪客人消费、来访记录。据此分析，并为客人度身订造贴身的推广，大大增加销售成功率。
   积分、礼品、现金券管理：
   多种积分设定，增加客人“追分”意欲，清楚记录客人使用积分及换领奖品的状况，了解哪一个积分计划最有效果。
 预付管理：
   客人预先付款，按每次来访的消费扣减。钱在哪里，客人的心就在哪里。
 广告讯息管理：
   让会员随时知悉最新的优惠讯息
 重点客户辨识报表：
   最高消费之会员
   最高消费频率之会员
   最爱欢迎的积分回赠礼品
   每日交易记录
   每月新登记会员
   每月总营业额
   积分累计及回赠总数及结余

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